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お申し込みの流れ

ここではお申し込みの流れについて、ホームページの新規制作案件を例にあげてご紹介させて頂いております。実際にご依頼される場合は事前に一度目を通して置かれることをお勧めします。

お問い合わせ

メール、お電話、Skype、お問い合わせフォームなどから随時お問い合わせを承っております。ホームページの制作、Webシステムの開発など、お客様のご要望をお伺いします。この段階では特に具体的ではなくともかまいませんので、お客様なりのイメージでご説明下さい。

ご要望確認

当社からご要望確認シートをメールで送付しますので、ご記入の上、ご返信お願いします。これは、お客様のご要望を比較的具体的にお聞きするシートになりますので、ぜひ落ち着いた時間の取れるときにご記入して下さい。

なお、ご返信頂きましたら、内容の確認及びすり合わせのため、当社から改めてご連絡致します。

提出物 ― ご要望確認シート

初期提案

ご要望確認シートを元に、簡単な概要を記した提案書を提示させて頂きます。この提案概要書は、基本的な企画・構成案をまとめた資料になり、概算のお見積もり額も記してあります。

提出物 ― 提案概要書

ヒアリング

提案概要書がお客様のご要望に沿うようでしたら、具体的なヒアリングに入ります。できれば、お客様の会社、店舗へ直接出向いてヒアリングを行うことをお勧めしておりますが、これは基本的にこの時点で正式お申し込みの意思が固い場合に限らせて頂いております。まだ迷っておられる場合には、お電話、メール、Skypeなどの手段でヒアリングを行う可能性が高くなります。

なお、ヒアリングではお客様のご要望を具体的に、そして仔細に渡って確認させて頂くことになります。

提出物 ― ヒアリングシート

提案&お見積

ヒアリングシートを元に、正式なご提案書を用意させて頂きます。また、お見積もり額も提示させて頂きます。ここで提示するご提案書は提案概要書とヒアリングシートを元に、より詳しく、ブラッシュアップしたものになります。この資料には基本的な企画・構成案や概算スケジュールなどが含まれています。

提出物 ― 提案書、見積書

お申し込み

ご提案書、お見積もり書にご納得頂けましたら、正式なお申し込みのためにご注文書を提出して頂きます。また、お見積もり金額が5万円を超える場合には、50%を着手金として先にお支払い頂きます。その場合には請求書を送付しますので、請求書の発行日から数えて7日以内(祝祭日を挟む場合にはその分期限が延びます。詳しい期日は請求書に記載されます)にお支払い下さいますようお願い致します。

提出物 ― 注文書、着手金の請求書

企画・構成

ここからはいよいよ実際の制作に直接繋がるステップとなります。

提案書を元に、実際のホームページ制作実務において道標の役目を果たす、制作仕様をまとめた企画書を作成します。提案書を実務設計仕様レベルにまで落とし込むため、設計コンセプト、ターゲット、詳細なページ構成、システム構成、基本デザイン・ラフ案などをまとめたものとなります。この資料はこの後の制作実務の土台となるため、必要に応じてお客様と打ち合わせを行いながら完成させていくことになります。

提出物 ― 企画書

素材の準備

ホームページ制作に必要となる素材、参考資料の支給をお願いします。企画書を元に、必要になるものをリストアップして、「必要素材・資料リスト表」にまとめさせて頂きます。

基本的には、素材はページ原稿、写真・画像素材などの直接的に必要になるもの、参考資料は会社案内やパンフレットなど制作にあたって参考になるものをご用意頂くことになります。また、素材や資料は制作途中でも必要に応じてその都度、追加で用意して頂くこともございますのでご了承下さい。

提出物 ― 必要素材・資料リスト表

制作スケジュールの見直し

企画書が完成し、素材の準備が整いましたら、概算スケジュールの見直しを図ります。基本的には概算スケジュールの作成段階で出来るだけ精度の高いスケジュールを提出できるよう努めておりますが、異なってくる可能性もございますのでご了承下さい。

提出物 ― 制作スケジュール

トップページ・デザイン

トップページのデザイン画の制作に入ります。この段階ではまだhtmlコーディングに入っていないため、画像としてお客様にご確認頂くことになります。ご確認の後、必要であれば修正を行うことになります。修正後に再度ご提示させて頂き、特に問題がないようであれば、トップページのデザインは完成ということになります。完成の証として、お客様にはトップページデザイン承認書をご提出頂くことになります。また、更に修正が必要なようであればもう一度行いますが、原則として修正は2回までとなります。

ただし、別途料金を頂くことでさらなる修正や、複数のデザイン案のご用意などのご要望にも対応できます。

提出物 ― トップページ・デザイン提案書、トップページ・デザイン承認書

コンテンツページ・デザイン

トップページのデザインに沿って、コンテンツページ、すなわち下層ページのデザインを行います。コンテンツページもトップページと同様に画像形式でご確認して頂きます。なお、コンテンツページの場合は、コンテンツ内容によっては異なるデザインパターンが数種類必要なこともございます。その場合には、最も基本となるコンテンツページのデザイン画のみを作成し、残りはラフデザインのみのご提示とさせて頂く場合もございます。これは、全てのデザイン画を一遍に制作してしまうと、修正が入る場合に無駄な工数が多く発生してしまうためです。

なお、トップページと同様に2回までの修正が可能となっております。

提出物 ― コンテンツページ・デザイン提案書、コンテンツページ・デザイン承認書

コーディング

ここからは、実際に各ページのhtmlコーディングを行っていきます。この段階に入ってようやく、単なるデザイン画からブラウザで閲覧できる形の「ページ」へと生まれ変わることになります。コーディングはもちろんSEO対策を意識して行われることになります。また、ページは完成次第、当社の用意したサーバに順次アップロードしていきますので、お客様はインターネットを通してページの出来具合をご確認頂くことが可能です。

システム制作

システムが必要である場合には、システムの制作にも取り掛かってまいります。特にホームページ全体を統合的なシステムを使って管理するような場合には、コーディングよりも先にシステム設計及び構築を行う場合もあります。

社内テスト

全てのページ、システムが完成した後、当社にてクオリティチェックのためのテストを行います。これは当社の用意したサーバ上で行うテストになります。単純な誤字脱字はもちろん、コーディング不具合、システムの動作不具合などをチェックし、必要に応じて修正を行います。

お客様テスト

社内テストを終えた後、当社の用意したサーバ上でお客様にテストを行って頂くことになります。チェックすべき項目は、当社にて検査チェックシートをご用意しますので、それに従ってご確認頂ければスムースに行うことができるものと思います。また、不具合はもちろん、何かご要望事項があればご指摘頂き、最終調整を行うことになります。なお、このテストをクリアした後、商品検査書をご提出頂きます。

提出物 ― 検査チェックシート、商品検査書

納品

お客様の商品検査に合格した後、お客様指定の形式で納品を行わせて頂きます。基本的にはお客様ご指定のサーバへアップロードする方法が最適かと思いますが、CD-RやDVD-Rなどの記録メディアにコピーしてお渡しすることや、メールやSkypeでデータを送信することにも対応しております。

提出物 ― 納品データ

残金のお支払い

納品後に請求書をお送りしますので、発行日から数えて7日以内(祝祭日を挟む場合にはその分期限が延びます。詳しい期日は請求書に記載されます)にお支払い下さい。

提出物 ― 請求書

無料サポート

ホームページやシステム制作などのサービスの場合には納品後に無料サポートが付くものがあります。このサポートは納品後2週間までの期間内にコーディング上、動作上の致命的な欠陥が発見され、通知された場合に無料で対応させて頂くものです。何らかの不具合を発見した場合には早急にご連絡されるようお願い致します。

なお、無料サポート期間後に発覚した不具合に関しては別途料金が必要となりますので、十分にご注意下さい。

アフターサービス

こちらのサービスは有料となりますが、各種サポートサービスをご用意しております。お客様のホームページを様々な面から力強くサポートしてまいりたいと思いますので、ご要望に沿うものがあればぜひご利用下さい。

*実際にご依頼頂いた場合、ここで説明した流れと異なることもございますのでご了承下さい。流れに関しては常に最も効率的で質の高い仕事ができる形を探っているため、変更する場合があるからです。ただし、大きな流れは基本的に変わりないため、ここで記した流れも十分参考になるかと思います。

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